以績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)設(shè)計開發(fā)、非正式學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)評估、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,已成為企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域的新熱點。
為了適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型需求,企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)部門需要結(jié)合自身實際,重新制定人才發(fā)展策略。無論是戰(zhàn)略變革推動者型、業(yè)務(wù)合作伙伴型,還是員工發(fā)展顧問型,這三種類型的培訓(xùn)管理體系都非常行之有效。
戰(zhàn)略變革推動者型
戰(zhàn)略變革推動者型培訓(xùn)體系常見于偏管理類的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)組織,它注重通過學(xué)習(xí),推動戰(zhàn)略的宣傳和貫徹執(zhí)行,發(fā)展組織的領(lǐng)導(dǎo)力,最終促進變革。
要實現(xiàn)這一培訓(xùn)體系,培訓(xùn)部門應(yīng)聚焦于兩個重點:
一方面,應(yīng)注重培養(yǎng)“企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力”。設(shè)計針對性和綜合性強的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃,發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)力,而不僅僅是管理者個體的領(lǐng)導(dǎo)力。這一重心的轉(zhuǎn)移,使得領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略變革、業(yè)務(wù)發(fā)展、hr管理工作緊密結(jié)合。
另一方面,培養(yǎng)具備國際化視野的領(lǐng)導(dǎo)力團隊。培養(yǎng)國際化管理人才,有助于企業(yè)在跨文化經(jīng)營中獲勝。
以凱洛格公司幫助企業(yè)構(gòu)建的“card”四個模塊為例,“card”四個模塊分別指構(gòu)建和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力測評、人才盤點體系、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖,這四個模塊打造了一個系統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)力供應(yīng)鏈”,成功提升了管理者隊伍的整體效能。
業(yè)務(wù)合作伙伴型
技術(shù)類的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)組織往往應(yīng)用業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系,這一培訓(xùn)體系的特點在于,以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,從投資回報角度審視培訓(xùn)體系的效率,為提升績效做貢獻。
只有做好學(xué)習(xí)設(shè)計、學(xué)習(xí)評估以及學(xué)習(xí)方式三方面的工作,才能充分發(fā)揮業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系的功能。
培訓(xùn)體系的學(xué)習(xí)設(shè)計
以績效和業(yè)務(wù)問題解決為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)設(shè)計,使培訓(xùn)部門真正走向了生產(chǎn)現(xiàn)場,成為組織戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)合作伙伴。學(xué)習(xí)設(shè)計主要遵循三個步驟:
評估業(yè)務(wù)需求,從而確定組織的長期人才發(fā)展要求。
明確績效改善目標,并分析影響組織績效的根本原因。
針對問題,開發(fā)針對性培訓(xùn)項目。
面向組織績效的學(xué)習(xí)評估
這是評價學(xué)習(xí)項目是否有效、是否達成管理層期待的重要指標。為了增強培訓(xùn)效果,學(xué)習(xí)評估應(yīng)貫徹“以終為始”的原則。
首先,在培訓(xùn)項目開發(fā)的最初環(huán)節(jié),培訓(xùn)部門需要清晰把握組織戰(zhàn)略、ceo對該項目的需求和期望、培訓(xùn)效果,并將其灌注于該項目的各個環(huán)節(jié)。
其次,培訓(xùn)項目實施完畢后,要將實際培訓(xùn)效果與預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標進行比較,并制作詳實的培訓(xùn)效果評估報告,顯示培訓(xùn)的有效性。
最后,對于中長期或者是周期性的培訓(xùn)項目,要積極評估行為改變與績效提升,增強培訓(xùn)效果。
融合非正式學(xué)習(xí)方式
為了有效達到預(yù)期培訓(xùn)效果,業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系可以靈活運用社交媒體(social media)和移動學(xué)習(xí) (mobile learning)等方式。
非正式學(xué)習(xí)方式的應(yīng)用,使得學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)績效更直接緊密地連結(jié)起來,通過微博、搜索引擎、工作輔助系統(tǒng)等多樣化的學(xué)習(xí)平臺,能夠及時解決員工的業(yè)務(wù)問題與績效需求,快速有效地分享組織內(nèi)部知識。
員工發(fā)展顧問型信息源:廣東電商招聘網(wǎng)_www.gd.job003.cn_雄鷹標志信息源:深圳電商招聘網(wǎng)_www.sz.job003.cn_雄鷹標志信息源:廣州電商招聘網(wǎng)_www.gz.job003.cn_雄鷹標志
員工發(fā)展顧問型培訓(xùn)體系主要關(guān)注在員工的不同發(fā)展階段,設(shè)計培養(yǎng)項目與發(fā)展方案,為員工的持續(xù)成長提供可靠保障。
這對于企業(yè)和員工來說,是一種雙贏的策略,不僅企業(yè)可以保留精英人才,員工也可以快速成長和發(fā)展。
員工發(fā)展顧問型培訓(xùn)體系要實現(xiàn)其功能,應(yīng)著手做好三方面的工作:
第一,培訓(xùn)部門要幫助業(yè)務(wù)部門管理者信息源:寧波電商招聘網(wǎng)_www.nb.job003.cn_雄鷹標志信息源:義烏電商招聘網(wǎng)_www.yw.job003.cn_雄鷹標志,為業(yè)務(wù)部門持續(xù)提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機會、能力提升的方法,如提供具挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)等。
第二,要確保人才晉升與發(fā)展路徑的通暢。培訓(xùn)部門可以通過“學(xué)習(xí)地圖”等方式,在員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(如新任期、輪崗期)提供系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項目和在崗輔導(dǎo),確保員工清晰了解自身的發(fā)展前景。
第三,使用基于員工心理滿足的正向績效管理方式。信息源:浙江電商招聘網(wǎng)_www.zj.job003.cn_雄鷹標志信息源:杭州電商招聘網(wǎng)_www.hz.job003.cn_雄鷹標志揚長避短型的績效管理方式更容易被接受,效果也更加明顯。通過最大限度發(fā)揮員工的優(yōu)點,并依此分配任務(wù),有利于提升精英人才的自信感,形成肯定型企業(yè)文化。
為了適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型需求,培訓(xùn)部門需要通過扮演以上一種或多種角色,制定實用有效的企業(yè)人才發(fā)展策略,從而促進企業(yè)發(fā)展。