不見得人人都是管理者,但每個人都一定有做下屬的經歷,而且更多的情況下,我們在扮演著領導與下屬的雙重角色。做下屬其實也是有很大學問的,通常做一個好下屬,比做一個好領導更有講究。
今天讀了一篇博文,大意是說一個頗有能力的總裁辦主任,起初很受領導重視,后因與集團行政副總裁產生沖突和對立,最后被迫離職的事情??戳酥箢H有一番感慨,隨著企業(yè)間人才流動的加劇,企業(yè)可以選擇,領導卻不可以選擇,所以對員工的適應性和職業(yè)素養(yǎng)就有了更高的選擇。這是該文作者的一段親身經歷,在最后文章結束時,作者也說其實當時很多做法未必妥當,很多事情也并非非此即彼,是完全可以兩全的。做一個稱職的下屬,需要兩方面的素養(yǎng),一是專業(yè)素養(yǎng),一是職業(yè)素養(yǎng)。
我們絕大部分從業(yè)者,非??粗貙I(yè)素養(yǎng)的提升,但在職業(yè)素養(yǎng)方面,所知甚少。而出問題,絕大多數(shù)情況下,卻是職業(yè)素養(yǎng)方面的問題。作為一個好的下屬,除了具備一定的專業(yè)能力以外,還應該注重那些方面的問題呢?
我想第一點,莫過于服從意識。顧名思義,管理與被管理者,就是一個是命令發(fā)布者,一個是命令執(zhí)行者。如果管理者的話不管用、不算數(shù),或者被管理者不服從管理,那么最基本的組織原則都將被破壞。我們所受的教育或者一般的論調,是誰有理聽誰的,那只不過是表面的說辭罷了,誰說了算,是由位置決定的,權力決定的,而非道理決定的。我認為對于這一點,每一個員工都應該有一個最起碼的認識,但事實可能并非如此。我們可能被迫服從命令,但內心并不服氣,這時候就需要一個好的心態(tài)。很多情況下,在工作方面的不愉快,并非利益沖突引發(fā)的,更多是觀念沖突或理念問題。理念不相容,就容易引發(fā)矛盾,那么在這種情況下,就需要有一個客觀的認識和理性的對待。理念不同是再正常不過的事情了,彼此理解最好,不理解也要彼此包容,不能彼此包容,就有一個誰說了算的問題。誰說了算,答案不言而喻,上級說了算。所以,缺乏服從意識,完全是自己給自己找不痛快,而且隱患是比較大的。
我想第二點,就是抬轎意識。給上級抬轎子,是下屬的職責所在。抬轎子的比喻也許有點奴化色彩,但在這里來講,是很合適、很形象的。上下級之間也是一個團隊,雖然很少有下級會喜歡自己的上級。我們有時候在有些方面容易走極端,就拿對待上級來講,要么容易出現(xiàn)奴才情節(jié),要么容易出現(xiàn)仇視情節(jié),認為上級擋了自個的路。上下級之間,正常的關系就是相互支援、相互幫撐的,對待上級,一是尊重,二是幫撐,這樣才能結成革命友誼。拆臺的行為不可有,抬轎子,正是體現(xiàn)自身價值的機會,需要好好把握。
第三點,就是融合意識。有句話常說,理不辨不明,而事實上,有些事情根本就不是用來說的,而是需要實踐。與上級溝通不暢,出現(xiàn)分歧與偏差,其實在大多數(shù)情況下,只是出發(fā)點和角度不同而已,目標和根本是一致的。所以在這種情況下,我們不考慮上司的想法,一意孤行,自己沒有好果子吃。完全按照上級的要求,不折不扣的執(zhí)行,又行不通或者引發(fā)新的問題。跟上級去解釋溝通,又沒有什么效果,這種情況下,我們該如何行事,是考量做下屬的職業(yè)素養(yǎng)的關鍵。在這種情況下,我們就需要講一個融合意識,也就是整合不同的思想觀念,重新聚焦于目標的一個過程。為什么這么講呢,我們跟上級意見不一致時,我們就會起分別心,把焦點和注意力放在試圖證明誰對誰錯上面,一旦上級通過權勢壓人,做下屬的一方面覺得委屈,或者認為自己很正確,另一方面又不知該如何應對。此時,最危險的舉動,莫過于跟上級斗法,這與事無補,且發(fā)生了目標偏離。所謂融合意識,就是把我們的視覺重新匯聚到我們期望的目標上,方式可以不同,目標必須一致。有分歧的一定是方式上的,而非目標上的,那么為了達成目標,我們需要選擇最有效的方式進行,這方面要多理解上級關注什么。然后將方式進行包裝,就可以往下執(zhí)行了。
以上整段,說明了一個什么問題呢,就是分歧和矛盾只是方式不同而已,而條條道路通羅馬,方式又是最不重要的,所以我們需要聚焦目標、求同存異。另外僅有自己放下時不夠的,上級有關注的地方,我們需要包裝以迎合之。作為一個稱職的下屬,需要做到這樣幾點,一是行事符合事理,以便求得事功。二是行事符合情理,以便求得諸方滿意。行事成功,讓人滿意,做到這兩點,自己也就會有一個好出路,職場前景不言而喻。
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