作為小型民營企業(yè)如何加強績效管理呢?
一、統(tǒng)一認識要目的明確
提起績效管理,人們往往會將它同“績效考核”相混淆,甚至將它們等同起來。而談到績效考核時,又以為就是打打分,然后依以進行獎罰(甚至只罰不獎),因而對之產(chǎn)生莫名的恐懼,由此引發(fā)不自覺的抵觸情緒。實際上,績效管理是一個管理體系,而績效考核僅僅是冰山一角。要使得績效管理變得真正有效,任何一個環(huán)節(jié)都不應忽視。整體來講,績效管理包含四個環(huán)節(jié):績效計劃、績效考核、績效反饋和績效改進,四個環(huán)節(jié)組成一個循環(huán)流程,在績效改進之后又返回到績效計劃,以此形成績效管理的良性循環(huán)。而考核也不等同于打分,發(fā)獎金。當然,通過績效考核對員工的績效打分,然后把績效分數(shù)同薪酬,特別是員工的月度、季度、半年或年度獎金掛鉤,獎勤罰懶,以此進行激勵,的確是考核的重要目的。
二、做好績效管理的基礎(chǔ)工作
職務說明書是組織設計的成果之一,它是績效考核指標設定的重要依據(jù),是績效管理的基本點,離開了職務說明書,一些績效管理都只能是空談乏味,蒼白無力,做之前要對每個崗位進行科學認真的調(diào)查分析,獲得科學可靠盡可能量化的數(shù)據(jù),形成職務分析說明書。整個職務分析本身就是一個科學的體系,一個系統(tǒng),既可以用來進行績效管理,也可以用來進行職務變動,員工招聘、培訓,還可以提供薪酬管理有關(guān)的信息,是進行職務評價確定崗位價值的重要依據(jù)。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
三、不可面面俱到但要抓住關(guān)鍵績效指標
選取績效指標要特別慎重,可以用來的考核指標非常多,但并不是每個都要面面俱到的。需要選取關(guān)鍵的績效指標對相應的績效方案即可。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
四、重視績效反饋分析和改進
績效管理的最根本目標是不斷提高員工和企業(yè)的績效,在競爭日趨激烈的環(huán)境中建立持久的競爭優(yōu)勢。只做考核而不反饋結(jié)果,考核優(yōu)秀的不清楚好在哪里,如何繼續(xù)提高;考核差的更是莫名其妙,也不知道到底差在哪里。這樣,考核便失去其重要的激勵、獎懲與培訓的功能。
五、注重指標關(guān)聯(lián)性和一致性
在制定考核指標時,往往將各個崗位單獨拿出來考慮,做完之后也不做整體平衡,結(jié)果執(zhí)行時就發(fā)現(xiàn)考核指標及標準并不統(tǒng)一,甚至矛盾,根本做不下去。事實上,不同職務的考核指標因其在組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)聯(lián)性而也會表現(xiàn)出較強的關(guān)聯(lián)性,如果方向不一致,就會在各指標間會出現(xiàn)對立和矛盾。例如,在對培訓員進行考核時,企業(yè)受訓員工的實際表現(xiàn)就會成為培訓員的考核指標之一,因為受訓員工的工作績效能夠反映培訓員的工作績效,因此,企業(yè)受訓員工和培訓員的考核指標就應該有一致的方向,使他們因指標的關(guān)聯(lián)性而產(chǎn)生利益的共同性。 不片面追求指標量化
六、充分溝通避免考核指標硬性下放
績效指標的設定是從上至下,層層分解的,從公司的整體目標到事業(yè)部的目標,再分解到部門、崗位。在自上而下的分解過程中,需要每一層次的管理者將指標和目標通過“溝通”的方式,傳遞給下一層面。而被考核的一方,需要根據(jù)分解的指標和目標,結(jié)合實際的情況,提出意見和建議。這些意見和建議有時是對指標和目標提出異議,有時是對完成所分解的指標提出所需資源上的支持和要求。
七、將考核結(jié)果落實到獎酬上
“轟轟烈烈”的績效考核結(jié)束了,可企業(yè)出于種種考慮,往往在獎酬上不能兌現(xiàn)或不能完全兌現(xiàn),很多企業(yè)都存在這樣的問題。如果這樣做,績效考核就失去了原本的意義。必須要落實到獎酬制度上。
八、適當調(diào)整組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理流程
一個績效管理方案出臺后,也得到了管理者和員工的認可,但這個方案卻并不能很好地推行下去,甚至是推行失敗,原因就在于企業(yè)內(nèi)的一些知識性的、保障性的東西并沒有建立起來,例如:崗位設置不合理,流程不清晰。這些沒有得到精簡的崗位和繁瑣的流程,都會對績效目標的實現(xiàn)產(chǎn)生障礙。有時甚至在制定績效考核體系時,就會因組織結(jié)構(gòu)不合理,管理流程不暢通而使考核體系無法建立,這時就有必要先做調(diào)整優(yōu)化工作,進一步掃清障礙。最后,我認為績效管理實施的效果好壞體現(xiàn)的是企業(yè)的一種精神?!肮苁驴坑媱?,管人憑考核”,管理做到最后就只有二個字:賞與罰。而賞與罰效果的好壞取決于一線管理者的管理技巧和領(lǐng)導力。