單從老板的角度來看,績效考核是為了滿足知人、用人的需要,最直接的原因是核定工資、發(fā)放獎(jiǎng)金的需要。沒有績效考核,就不了解下屬員工能做什么、做了什么、是怎么做的、做到了什么程度、是以什么態(tài)度來做的、做的效果如何,也就無法知人。不知人,就無法用人,做管理者的要達(dá)到知人善用的境界那就會(huì)成為一句空話。就核定工資、發(fā)放獎(jiǎng)金而言,如果沒有績效考核作為依據(jù),下屬員工工資、獎(jiǎng)金的多少,隨意砍定,不僅下屬員工會(huì)不服氣,做上司主管的也不理直氣壯。
各類機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大部分國有企業(yè),在實(shí)施績效考核時(shí)大都選擇德、能、勤、績四個(gè)要素。但對(duì)四者的定義卻往往言實(shí)不一致,并且其中一些要素不僅難以量化考核,而且根本沒有必須考核。
德,大都定義為一種政治標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上是僅僅看下屬員工對(duì)作為考核人的上司主管的忠誠度。
忠誠就有德,不忠誠就無德。但這種標(biāo)準(zhǔn)也往往使考核人陷入困惑:昨天還似乎很忠誠的人,僅僅過了一天,也僅僅是因?yàn)樽约涸跈?quán)力、地位上有些失落,就不再忠誠了。其實(shí),世界上沒有絕對(duì)的忠誠,絕對(duì)的忠誠只能是皇帝的新衣。只有當(dāng)你能夠?yàn)樗麕硪欢ɡ婧陀臐M足,并且他無法從其它地方謀取這種利益和欲望的更多滿足時(shí),他才會(huì)忠誠。這可以稱作忠誠行為選擇定理。只要你不能給他帶來利益和欲望的滿足,或者有人能給他帶來更多、更大的利益和欲望的滿足時(shí),他對(duì)你的忠誠就成了毫無意義的事。所以,把建立在忠誠基礎(chǔ)上的德作為一個(gè)考核內(nèi)容是一個(gè)沒有價(jià)值的選擇。
若將德嚴(yán)格定義為政治標(biāo)準(zhǔn),更沒有意義。這是企業(yè)內(nèi)部員工績效考核,不是選拔黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,政治理想、政治態(tài)度等等與對(duì)企業(yè)業(yè)績貢獻(xiàn)沒有多少直接的關(guān)聯(lián)。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
能,也就是能力。
它是做好工作、創(chuàng)造好的業(yè)績的前提。但它作為一種潛在的東西,不轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的行動(dòng),對(duì)做好工作又會(huì)毫無幫助。并且,對(duì)它的考核評(píng)價(jià)如何精確量化也是一個(gè)無法克服的大困難。能力,裝在他人的體內(nèi)和腦中,準(zhǔn)確地把握除了通過所做成的事檢驗(yàn)之外,就不再有其它任何有效辦法。而做成的事卻直接是業(yè)績了。也就是說,從所做成的事進(jìn)行考核,這已不再是考核能力,而是考核業(yè)績了。建立在心理學(xué)研究成果基礎(chǔ)上的心理測(cè)評(píng),盡管不能說都是狗皮膏藥,但其測(cè)評(píng)結(jié)果的價(jià)值實(shí)在讓人不敢恭維。因?yàn)槭軠y(cè)評(píng)人不免會(huì)揣度猜測(cè)測(cè)評(píng)人希望得到的結(jié)果,答案選擇也不免都建立在這種揣度猜測(cè)基礎(chǔ)上,這就使這種答案選擇根本無法說明被測(cè)評(píng)人的實(shí)際。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
勤,就是勤勞,也就是工作態(tài)度的一種表現(xiàn),它是做好工作、創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績的一種過程表現(xiàn)。
但如果沒有能力作前提,它也會(huì)變得毫無意義。甚至如果沒有德提供最基本的忠誠,建立信賴關(guān)系,勤或許僅僅是他討好上司主管的一種偽裝。上司主管在時(shí),工作勤懇、積極;上司主管不在時(shí),又換成另外一種面孔。這就使對(duì)勤的考核的價(jià)值變得微不足道了。不過,如果沒有實(shí)行彈性工作制,對(duì)上班時(shí)間的考核還是必要的。
績,直接是績效或業(yè)績。
它是下屬員工相對(duì)于企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做了什么、做成了什么的一種實(shí)際貢獻(xiàn)。這才是績效考核,真正需要明確界定的東西。企業(yè)聘用一個(gè)員工,既不單純?yōu)榱藶檎鈶n,減少下崗工人,降低社會(huì)不安因素,更不是老板想經(jīng)常看到他們做事的樣子,而是最終讓他為企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。所以,所做成的事——業(yè)績才是企業(yè)老板之所求。